Syarat & Ketentuan Layanan Glinknesia

Halaman ini mengatur hubungan kerja antara Glinknesia (Penyedia Jasa) dan Klien (Pengguna Jasa). Dengan menggunakan layanan kami di Glinknesia , Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh poin di bawah ini.

1. Ketentuan Umum

• Legalitas: Glinknesia menyediakan jasa pembuatan website profesional dan desain logo untuk kebutuhan industri, bisnis, dan organisasi yang legal.

• Kebijakan Penolakan: Kami berhak menolak permintaan pembuatan website atau logo untuk bisnis ilegal, perjudian, pornografi, konten melanggar hukum, serta kebutuhan akademik (tugas sekolah/kuliah/praktikum).

• Tanggung Jawab Konten: Seluruh materi (tulisan, gambar, audio, file) di dalam website menjadi tanggung jawab Klien sepenuhnya.

• Pembebasan Hukum: Glinknesia terbebas dari segala bentuk gugatan hukum atas penyalahgunaan website oleh Klien dan bebas dari tuntutan pelanggaran hak cipta atas materi yang dikirimkan oleh Klien.

• Infrastruktur & Force Majeure: Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kegagalan akses (down) yang disebabkan pihak ketiga atau faktor di luar kendali (Force Majeure).

2. Kewajiban Pelanggan

Pihak Glinknesia berhak membatalkan pesanan secara sepihak apabila:

• Klien tidak memberikan informasi dan data yang valid/asli.

• Klien tidak melakukan pembayaran (DP/Pelunasan/Perpanjangan) tepat waktu sesuai invoice.

• Klien tidak kooperatif dalam proses komunikasi pengerjaan.

3. Paket Layanan & Materi

• Harga: Harga paket kompetitif dan dapat berubah sewaktu-waktu (kecuali kontrak berjalan). Tersedia harga custom untuk fitur kompleks.

• Manajemen Konten: Pengiriman konten disesuaikan dengan limitasi paket. Glinknesia hanya mengelola halaman sesuai SOP Paket; penambahan halaman di luar paket dikenakan biaya tambahan.

• Olah Gambar: Editing gambar terbatas pada cropping, resize, rotate, dan peningkatan kualitas sederhana (simple enhancement).

4. Pengerjaan & Revisi

• Estimasi: Website disiapkan untuk koreksi dalam 7-14 hari kerja, tergantung tingkat kesulitan dan kecepatan kelengkapan data dari Klien.

• Batasan Revisi: Revisi tidak terbatas selama konsisten pada konsep awal. Masa revisi adalah 7 hari kerja setelah draf diserahkan.

• Non-Revisi: Pergantian konsep total setelah desain disetujui atau penambahan fitur baru di luar kesepakatan awal tidak termasuk dalam kategori revisi.

5. Garansi & Support Terpercaya

• Garansi Seumur Hidup: Berlaku selama layanan website diperpanjang melalui Glinknesia, mencakup fungsionalitas fitur dan prosedur backup berkala.

• Pembatalan Garansi: Garansi gugur jika akun (admin panel/hosting) diberikan kepada pihak ketiga tanpa izin kami, atau kerusakan akibat kelalaian Klien (salah hapus file/kode). Perbaikan akibat kelalaian akan dikenakan biaya teknis.

6. Ketentuan Pembayaran

• Uang Muka (DP): Pembayaran awal minimal 50% untuk memulai proyek.

• Kebijakan Refund: Uang muka (DP) tidak dapat ditarik kembali jika pengerjaan sudah dimulai.

• Pelunasan: Proyek hanya akan diserahkan/di-online-kan sepenuhnya setelah pelunasan diterima sesuai invoice resmi Glinknesia.